Política de privacidad

Última actualización: 4 de mayo de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo Tapicería Cándido Martín recopila y utiliza los datos personales cuando los clientes visitan el sitio web, realizan un pedido, contactan con el servicio de atención al cliente, solicitan una entrega, solicitan una devolución o presentan una reclamación de garantía o por daños.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de datos es Tapicería Cándido Martín. Los clientes pueden contactar con Tapicería Cándido Martín utilizando los datos de contacto que figuran en el pie de página de esta política.

2. Datos personales que recopilamos

Tapicería Cándido Martín puede recopilar los siguientes datos personales cuando sea necesario:

Información proporcionada por los clientes:

nombre y apellidos;
dirección de correo electrónico;
número de teléfono;
dirección de envío;
dirección de facturación;
detalles del pedido;
historial de compras;
mensajes de atención al cliente;
información sobre devoluciones, reembolsos, cancelaciones, garantías o reclamaciones;
fotos o vídeos proporcionados para reclamaciones por daños, defectos, piezas faltantes o artículos incorrectos;
información relacionada con el pago necesaria para procesar el mismo.

Datos de pago:

Los datos de las tarjetas de pago son procesados por el proveedor de servicios de pago. Tapicería Cándido Martín no almacena los números completos de las tarjetas en los sistemas de su propio sitio web.

Datos recopilados automáticamente:

Dependiendo de la configuración del sitio web y de las preferencias de cookies, el sitio web puede recopilar datos técnicos tales como la dirección IP, el tipo de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas, interacciones en el sitio web e identificadores de cookies.

3. Fines y bases jurídicas

Tapicería Cándido Martín procesa los datos personales para los siguientes fines:

Finalidad | Ejemplos | Base jurídica
Procesamiento de pedidos | confirmación del pedido, pago, entrega, devoluciones, reembolsos | ejecución de un contrato
Atención al cliente | respuesta a consultas, gestión de cancelaciones, devoluciones, reclamaciones o solicitudes de garantía | ejecución de un contrato; intereses legítimos; obligaciones legales
Entrega | compartir los detalles de entrega necesarios con los proveedores de servicios de entrega | ejecución de un contrato
Pago y prevención del fraude | procesamiento de pagos, verificación de transacciones, controles de seguridad | ejecución de un contrato; intereses legítimos; Obligaciones legales
Cumplimiento legal y contable    registros exigidos por la ley aplicable    obligación legal
Funcionamiento y seguridad del sitio web    mantenimiento de la funcionalidad del sitio, prevención de abusos, registros técnicos    intereses legítimos
Cookies de análisis    medición del uso y rendimiento del sitio web, si están habilitadas    consentimiento cuando sea requerido
Comunicaciones de marketing    envío de mensajes comerciales, si están habilitadas    consentimiento u otra base legal cuando esté permitido
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el cliente podrá revocar dicho consentimiento en cualquier momento. La revocación no afectará al tratamiento realizado antes de que se revocara el consentimiento.

4. Compartir datos personales

Tapicería Cándido Martín podrá compartir datos personales con proveedores de servicios únicamente cuando sea necesario, incluyendo:

proveedores de entrega y logística;
procesadores de pagos;
proveedores de alojamiento web y servicios informáticos;
proveedores de correo electrónico y atención al cliente;
proveedores de análisis o cookies, si están habilitadas y se ha prestado el consentimiento cuando sea requerido;
asesores profesionales, cuando sea necesario;
autoridades públicas, cuando así lo exija la ley.

Tapicería Cándido Martín no vende datos personales.

5. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores de servicios pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, Tapicería Cándido Martín se basará en las salvaguardas adecuadas o en los mecanismos de transferencia legítimos exigidos por la legislación aplicable en materia de protección de datos.

6. Conservación de datos

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados y durante cualquier periodo exigido o permitido por la ley aplicable.

Los periodos típicos de conservación pueden incluir:

registros de pedidos, facturas y documentos comerciales relacionados, durante el periodo exigido por la ley aplicable;
registros de atención al cliente, devoluciones, reclamaciones y garantías, durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y para defender o ejercer reclamaciones legales;
datos de marketing, hasta que el cliente revoque su consentimiento o se dé de baja, cuando proceda;
datos de cookies, de conformidad con la Política de Cookies y las preferencias de cookies del cliente.
7. Derechos de protección de datos

Con sujeción a la legislación aplicable, los clientes pueden tener derecho a:

acceder a sus datos personales;
rectificar datos inexactos o incompletos;
solicitar la supresión de sus datos;
solicitar la limitación del tratamiento;
oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos;
solicitar la portabilidad de los datos; retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento;
oponerse al marketing directo.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con Tapicería Cándido Martín utilizando la dirección de correo electrónico que figura en el pie de página de la política. Es posible que necesitemos verificar la identidad del solicitante antes de tramitar la solicitud.

Los clientes también tienen derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.

8. Privacidad de los menores

Este sitio web no está dirigido a menores de 16 años. Tapicería Cándido Martín no recopila, de forma consciente, datos personales de menores de 16 años.

9. Toma de decisiones automatizada

Tapicería Cándido Martín no declara realizar decisiones basadas únicamente en un procesamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o efectos significativos similares. Se podrán utilizar herramientas de prevención de fraudes o de verificación de pagos para ayudar a revisar las transacciones, siempre que estas estén disponibles a través de proveedores de servicios de pago o de seguridad.

10. Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad podrá ser actualizada ocasionalmente. La fecha de «Última actualización» indica la versión más reciente.

Contáctenos

Nombre de la tienda: Tapicería Cándido Martín 
Tel: +34 922 07 79 39
Correo electrónico:info@tapiceriacandidomartin.com
Dirección: Calle El Lomo 7, El Infierno, TF 38292, Spain
Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 AM a 6:00 PM (hora de Europa Central, CET)